Zielformulierung
Die Zielformulierung ist ein betriebswirtschaftlicher Begriff aus der Unternehmensführung zur Definiton eines Ergebnis- oder Prozesszieles innerhalb einer Wertschöpfungskette.Eine vollständige Zielformulierung enthält folgende Parameter:
- Wer (Betroffene Wirtschaftseinheit, Abteilung, Unternehmung)
- Was (Ergebnis- oder Prozessziel mit nachprüfbarer Qualitätsdefinition)
- Wann (Zeitangabe für Zwischenziele, Meilensteine und Resultat)
- Wie (Mitteleinsatz, speziell Boden, Kapital, Arbeit, Dispositiver Faktor)
- Weg (Defininerte Vorgehensweise, speziell Methodik und Verfahren)
Eine vollständige Prozesszielformulierung könnte lauten: "Die Seminarqualität unserer Trainingsleiter soll noch im Laufe dieses Quartals soweit gesteigert werden, dass die Kundenbefragungen ein in den Kategorien "Praxisnähe", "Lernen mit Spass und Freude" sowie "Umsetzbarkeit" auf ein Mittel von 80% auf unseren Bewertungsbögen erreichen. Dazu ist es geplant, ein rollierendes Coaching- und Hospitationsverfahren einzurichten, bei dem sämtliche Trainer mindestens einmal im Monat an einer Veranstaltung eines Kollegen teilnehmen. Der so entstehende Austausch soll bis spätestens Quartalsmitte zur Dozentenkonferenz entwickelt und diskussionsfähig sein. Die Verantwortung für diese Massnahme hat Fachdozentin GRR in Abstimmung mit ZTG"
siehe auch: PPPP
Quelle: Methodikreferat