Versandhandel
Der Versandhandel ist eine Art des Einzelhandels (Distanzhandels), bei dem die Produkte per Katalog, Prospekt, Internet, Fernsehen oder Vertreter angeboten werden.Man unterscheidet grundsätzlich zwei Formen:
- BtC (oder B2C: Business to Customer) der direkt ans den Endverbraucher gerichtet ist und
- BtB (oder B2B: Business to Business) der sich an Wiederverkäufer oder gewerbliche Abnehmer wendet.
Beim Versandhandel gibt es zum Schutz des Verbrauchers ein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag, das häufig durch ein Rückgaberecht ausgeübt wird.
Bedeutende Unternehmen des Versandhandels in Deutschland sind Otto-Versand, Quelle und Neckermann (Teil der Quelle-Gruppe).
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