Direktmarketing
Direktmarketing, seit einigen Jahren auch immer häufiger Dialogmarketing genannt, ist die Marketingdisziplin, unter der alle Aktivitäten zusammengefasst werden, die den direkten, auswertbaren und im Erfolg messbaren Kontakt zu privaten oder gewerblichen Endverbrauchern beinhalten bzw. ermöglichen.Direktwerbung: Wesentliches Unterscheidungskriterium zu klassischen Marketingaktivitäten ist das stets vorhandene, auf den einzelnen Adressaten bezogene Responseelement (Antwortkarte, Bestellschein, Telefonnummer, Webadresse). Die Rückläufer werden in einer Datenbank erfasst, und stehen für weitere Bearbeitung (Nachfass, Folgeangebote, Reaktivierung) bereit.
Werbeträger: Mailings, Couponanzeigen, Fernseh- und Radiospots mit einer Telefonnummer sind klassische Medien des Dialogmarketings.
Telefonmarketing und e-Mail-, Fax- und Web-Marketing sind modernere Direktwerbe-Medien.